Artículo originalmente escrito por Samanta Escobar, para El Economista
Desde la visión de George Boole en 1854 sobre el razonamiento lógico sistematizado hasta la realidad actual de la Inteligencia Artificial (IA), el sector inmobiliario ha recorrido un camino largo. Aunque la digitalización tardó en llegar a esta industria, las proptech, empresas tecnológicas especializadas en bienes raíces, han abrazado la IA para impulsar y agilizar las transacciones de vivienda en México.
Transformando la Búsqueda de Viviendas con IA
Una de las pioneras en este movimiento es Tuhabi, la plataforma dedicada a la compraventa de viviendas usadas. Han aprovechado al máximo la IA para simplificar sus procesos. Su proyecto estrella es un modelo basado en el aprendizaje automático (machine learning) que comprende la dinámica del mercado inmobiliario y predice precios. Esto significa que sus ofertas a los clientes son cada vez más precisas y acertadas.
Juan Sokoloff, vicepresidente de Data, analítica y pricing de Tuhabi, afirma que su objetivo es brindar mayor seguridad al mercado inmobiliario al proporcionar información basada en datos para que los clientes tomen decisiones informadas sobre la compra y venta de propiedades.
Chat GPT Revoluciona la Atención al Cliente
Otra innovación que está cambiando el panorama inmobiliario es Chat GPT, una herramienta que transforma la gestión de información en línea. Alohome, especializada en la administración y comercialización de desarrollos inmobiliarios, planea aprovechar esta tecnología para mejorar la experiencia de sus usuarios.
Eduardo Orozco, director general y cofundador de Alohome, explica que buscan permitir a los interesados en comprar viviendas realizar cotizaciones y personalizar planes de pago sin tener que pasar por el punto de venta del proyecto que les interesa. Esto representa un cambio significativo en la percepción de que las transacciones inmobiliarias siempre deben ser analógicas.
Alohome ya opera más de 70 proyectos que generan hasta 20,000 conversaciones al mes con posibles compradores. Sin embargo, han notado que el 80% de estas conversaciones son similares, con preguntas sobre ubicación, precio y fechas de entrega, entre otros aspectos. La IA les permitirá automatizar respuestas a estas consultas comunes para brindar un servicio más eficiente.
Innovación en la Velocidad de las Transacciones
Alohome ha reducido el tiempo de las transacciones inmobiliarias hasta en un 50% gracias a la tecnología. Mientras que una compra tradicional de una casa toma 12 semanas, la plataforma cierra operaciones en tan solo 4 semanas.
Chat GPT para Descripciones Inteligentes
Por su parte, Propiedades.com, portal inmobiliario filial de Tuhabi en México, también ha adoptado Chat GPT para facilitar la inscripción de inmuebles y mejorar las descripciones en las publicaciones. En menos de un mes desde su lanzamiento, 380 usuarios ya han disfrutado de descripciones inteligentes. El tiempo de publicación de los inmuebles se ha reducido en 30 segundos gracias a esta proptech.
La IA como Guardian de la Seguridad
La IA tiene múltiples aplicaciones en el sector inmobiliario, desde la creación de renders hasta la automatización de conversaciones y el perfilamiento de compradores. Sin embargo, una de las áreas más emocionantes es la prevención del fraude y la seguridad de las transacciones.
Eduardo Orozco ve esto como un paso adelante significativo para la industria, ya que la IA puede ayudar en la creación de contratos seguros y en la verificación de documentos, protegiendo así la información sensible de los compradores. Estamos en un momento emocionante para el desarrollo inmobiliario, con una serie de cambios que afectarán todas las fases de la industria.
