Desafíos del Sector Inmobiliario en Chile
A pesar de los alentadores indicadores del sector inmobiliario en Chile, la necesidad de incrementar las ventas sigue siendo imperante, especialmente considerando las 114 mil unidades en stock, según la Cámara Chilena de la Construcción. En este contexto, destacan las inmobiliarias centradas en el cliente, logrando un impresionante aumento del 40% en las ventas en comparación con aquellas que no priorizan esta estrategia.
Estrategias Ganadoras: Inmobiliarias centradas en el cliente
Julio Israel, director de Best Place to Live, destaca que la clave de este éxito radica en el compromiso con la excelencia en el servicio. Proyectos en localidades con compradores finales, como Ñuñoa y Colina, experimentan un aumento del 40%, mientras que en zonas más orientadas a inversores, como Santiago Centro y La Florida, la cifra sigue siendo considerable, con un promedio del 26% en UF/mes.
Exxacon: Compromiso con la Excelencia
Juan Pablo Echegaray, gerente comercial de Exxacon Inmobiliaria, subraya su orgullo por ofrecer una atención excepcional. Desde la entrada del cliente hasta la compra, el compromiso con la excelencia se mantiene. Capacitación, motivación y soluciones efectivas son pilares fundamentales para superar las expectativas del cliente.
Más Allá de las Ventas: Ambientes Acogedores y Eficiencia
Echegaray resalta la importancia de la comodidad del cliente, implementando sistemas que agilizan la cotización y optimizan la eficiencia. La decoración de puntos de venta con alto estándar y la atención a cada detalle contribuyen a crear un ambiente acogedor y amigable.
ECASA Inmobiliaria: Derribando Barreras
Alejandro Nicieza, subgerente de Marketing de ECASA Inmobiliaria, destaca la fuerza de venta centrada en asesorar a los clientes. La gestión de créditos hipotecarios y la eliminación de barreras para la compra son factores clave que han impulsado las ventas.
Best Place to Live: Más Allá de la Transacción
Tomás Cartagena, Director General de Best Place to Live, subraya que entender la propuesta de valor es determinante. No limitándose a brindar un servicio excepcional en la venta, están comprometidos en mejorar continuamente la experiencia del cliente, desde estrategias de marketing innovadoras hasta programas de referidos.
Experiencias Memorables: La Preferencia del Cliente
Las inmobiliarias centradas en el cliente no solo se enfocan en la transacción, sino que buscan mejorar cada etapa del viaje del cliente. Estrategias de comunicación efectivas, programas de referidos y la retroalimentación constante de los clientes son herramientas clave para fortalecer la relación y generar experiencias memorables.
El Futuro: Inmobiliarias Centradas en el Cliente
En un mercado inmobiliario cada vez más competitivo, las inmobiliarias que priorizan la experiencia del cliente destacan y prosperan. El compromiso con la excelencia, la atención a detalles, y la adaptación constante a las necesidades del cliente son factores clave que no solo aumentan las ventas sino que también fortalecen la percepción de la marca. En un entorno donde la preferencia del cliente es la brújula, las inmobiliarias centradas en el cliente están forjando un camino sólido hacia el éxito sostenible.
